Cashback
1. O que é o cashback?
Cashback são créditos acumulados com base nas suas compras, que podem ser trocados por descontos em futuras compras. Cada ponto equivale a R$ 1,00. O cashback é um benefício promocional, não obrigatório por lei, concedido apenas em compras pagas com cartão, Pix ou boleto.
2. Como posso ganhar cashback?
Você acumula 1 ponto de cashback a cada R$ 10,00 gastos em produtos qualificados.
3. Qual é o valor do cashback?
A taxa de câmbio é de 1 ponto de cashback para cada R$ 1,00. Ou seja, 1 ponto equivale a R$ 1,00 para descontos em compras.
4. Existe um limite para o saldo de cashback?
Não, apenas se atente ao prazo de validade.
5. O cashback expira?
Sim, cada conjunto de pontos acumulados expira em 30 dias a partir do momento em que são adicionados à sua conta. Consulte o histórico para verificar a data de validade de cada entrada.
6. Onde posso ver o meu saldo de Cashback?
Seu saldo atual de cashback pode ser visualizado em sua conta. Por exemplo, se seu saldo é de 24 pontos, equivale a R$ 24,00 em desconto. O cashback fica disponível 3 dias após a compra.
7. Como posso usar meu cashback?
Você pode aplicar seu cashback como desconto em suas compra, conforme o saldo disponível em sua conta. Porém, os pontos só podem representar até 20% de desconto em relação ao valor total. Em caso de pagamentos realizados com crédito de troca, não há uma nova transação financeira, trata-se apenas da utilização de um saldo já existente e, por esse motivo, não há a geração de novo cashback.
8. Onde posso ver o extrato de cashback?
O histórico de cashback pode ser visualizado na seção de Pontos de Recompensa da sua conta. Ele mostrará os pontos ganhos, gastos e suas respectivas datas de expiração.
9. Posso transferir meu cashback?
No momento, o cashback não é transferível e só pode ser usado pelo titular da conta.
10. Posso recuperar o cashback de compras em que eu não estava logado?
Não, o cashback está disponível apenas para compras feitas com o usuário logado. Faça sempre o login antes de efetuar a compra para conseguir o cashback.
Caso tenha outras dúvidas, entre em contato com o nosso suporte.
*As regras de aquisição e uso do cashback podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio.